QUOTEL by Circular
L’accelerazione della digitalizzazione nel settore dell’Hospitality, ancor più evidente dopo la pandemia Covid-19, ha generato un incremento senza precedenti dei flussi di dati e informazioni che tutti i giorni le Strutture turistiche ricevono e devono gestire.
La digitalizzazione del guest journey è evidente soprattutto nella fase di primo contatto – richiesta informazioni/preventivo. Questo implica che, specie in alcuni periodi, le Strutture debbano destinare parte delle loro risorse a costose operazioni di data entry al fine di dare seguito efficacemente e con tempestività alle richieste dei Clienti e finalizzarne l’engagement nel minor tempo possibile, evitando che essi si rivolgano altrove nell’attesa di una risposta.
Inoltre, nei periodi di alta presenza o nel caso di Strutture ad apertura stagionale, risulta ancora più indispensabile poter armonizzare e ottimizzare il work-flow aziendale per permettere agli operatori di dedicarsi alle operazioni di accoglienza e gestione degli Ospiti in casa.
Quotel by Circular è l’innovativa soluzione di AI che processa e trasforma per te il flusso di richieste in entrata, estrapolando i dati utili al processo di business e automatizzandone l’invio verso il preventivatore del Booking Engine in uso per l’elaborazione della risposta.
Come funziona
Quotel by Circular è un software basato sulle più avanzate tecnologie di Intelligenza Artificiale ed è grado di imitare il processo cognitivo umano attraverso complessi algoritmi di Computer Vision, Natural Language Understanding e Deep Learning.
RICEVE le richieste di preventivo dai diversi canali (email dirette, PEC, form dal sito web)
ANALIZZA E COMPRENDE il contenuto della richiesta
ESTRAE automaticamente i dati necessari
SI CONNETTE al sistema di preventivatore automatico del Booking Engine attraverso interfaccia di programmazione dell’applicazione (API)
INVIA i dati al preventivatore per l’elaborazione della risposta al Cliente
Vantaggi
AZZERA i tempi di risposta e il margine di errore nella formulazione dei preventivi
OTTIMIZZA il work-flow del tuo Ufficio prenotazioni e migliora la qualità del lavoro degli addetti al booking
PERFEZIONA le tue performance economiche – “Mai più preventivi senza risposta”
MIGLIORA la tua immagine di efficienza nei confronti del Cliente
INDISPENSABILE PER
Tutte quelle Strutture ricettive che gestiscono un intenso flusso di richieste di preventivo provenienti da un gran numero di canali:
HOTEL STAGIONALI – RESORT HOTEL – VILLAGGI TURISTICI – CAMPEGGI
Perchè scegliere Quotel
È semplice e intuitivo da utilizzare
Garantisce transazioni sicure sia in transito (TLS 1.2) e nelle chiamate Rest (AES-256)
Si integra facilmente con i principali sistemi di preventivatore disponibili sul mercato grazie ad un’affidabile architettura Rest-API e alla disponibilità di connettori pre-configurati
Assicura il massimo rispetto delle normative internazionali sulla privacy con particolare riferimento agli obblighi dettati dalla GDPR.