LOGISTICA
Per l’erogazione dei servizi di logistica, dalla presa in carico fino alla consegna, è necessario produrre un’enorme quantità di documentazione disponibile in diversi formati analogici e digitali in diverse lingue e con una gamma di layout estremamente varia. L’efficienza di un vettore di logistica è quindi strettamente correlata alla sua capacità di elaborare correttamente e velocemente le informazioni e condividerle con tutti gli stakeholder coinvolti nella catena del valore.
Circular aiuta gli operatori della logistica ad elaborare rapidamente e con maggior affidabilità tutte le informazioni relative ai loro servizi. Come? Consentendo di automatizzare i processi interni e fornire un servizio sempre di alto livello.
Attraverso una serie di use-cases sviluppate per automatizzare i processi di acquisizione, interpretazione, estrazione e distribuzione dei dati da tutti i documenti previsti dai contratti di fornitura, abilitiamo processi di elaborazione documentale più efficienti garantendo i massimi livelli di servizio e il conseguente incremento della soddisfazioni dei propri clienti.
Pec e Mail per Gestione Documentale
Il canale email PEC viene utilizzato sempre più frequentemente per la gestione delle comunicazioni e dell’invio dei documenti tra i vettori logistici e i propri clienti privati o aziendali che siano. In particolare la gestione di questo canale presenta una serie di complessità importanti ad oggi quasi sempre gestite da operatori.
Circular, grazie a sofisticate tecnologie di riconoscimento semantico, consente di gestire in modo efficiente il canale PEC/email automatizzando le 5 fasi del processo:
- Ingestion della PEC/MAIL e dei suoi allegati
- Normalizzazione del contenuto in formato PDF
- Classificazione automatica
- Indicizzazione automatica
- Indirizzamento
Rilevazione Firme e check box
Per tutti i processi di logistica, dalla presa in carico fino alla consegna, è fondamentale il controllo della presenza di una firma nello spazio adibito e la corretta selezione del check box su ogni documento. Ad oggi spesso questi processi rappresentano un collo di bottiglia perché gestiti da operatori. Circular velocizza i processi di validazione grazie alla verifica automatica dei parametri corretti garantendo così un’elevata accuratezza del risultato.
Documenti di presa in carico
Il settore della logistica è caratterizzato dalla necessità di gestire un’elevata quantità di documenti, la maggior parte della quale ancora in formato cartaceo. Circular utilizza l’Intelligenza Artificiale in una prima fase per estrarre le informazioni da tutti i documenti necessari, comprese le lettere di vettura, gli avvisi di accettazione e di presa in carico, per poi inviare successivamente i dati ai sistemi gestionali interni e direttamente ai clienti dei vettori di logistica. Il risultato è una rapida consultazione dell’output.
Lettura documenti doganali
Nelle attività di logistica internazionale la maggior parte delle complessità deriva dalla gestione documentale durante i processi doganali. Circular permette di digitalizzare tutti i documenti doganali in modo rapido e affidabile, grazie all’utilizzo di sofisticati algoritmi di Machine Learning che consentono processi di addestramento sui diversi formati molto rapidi. Circular al termine dell’elaborazione del dato lo invia automaticamente ai sistemi gestionali del vettore per consentire ad esempio una consultazione veloce da parte del cliente.
Lettura packing list
Ogni spedizione logistica è accompagnata da lunghe liste di imballaggio che in fase di ricezione spesso costringono a trascrizioni manuali del contenuto sui propri sistemi di gestione aziendale. Circular risolve questa complessità estraendo tutti gli elementi presenti nell’imballaggio direttamente dal documento cartaceo in modo rapido e affidabile. Tutto questo grazie all’elaborazione intelligente abilitata dagli algoritmi di Machine Learning.
Al termine dei processi di estrazione, interpretazione e organizzazione dei dati raccolti Circular li invia automaticamente ai sistemi di gestione aziendale del vettore o dei clienti dello stesso.
Automazione offerte
A seguito della pandemia che ha caratterizzato gli ultimi due anni, le società di logistica stanno assistendo a cambiamenti drammatici nell’interazione con i clienti a causa di un vertiginoso incremento delle richieste di consegna a domicilio.
La conseguenza è un aumento delle richieste di preventivo che possono arrivare attraverso una miriade di canali tra cui e-mail, PEC, fax e alle quali rispondere manualmente significa un dispendio enorme di risorse e tempo prezioso perso nella risposta.
Circular aiuta le aziende della logistica a ridurre il lavoro in ogni fase automatizzando le richieste e le risposte attraverso l’interpretazione delle informazioni pervenute da qualsiasi canale. Il risultato è l’abbattimento del carico di lavoro e l’ottimizzazione dei tempi di risposta.
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