LOGÍSTICA
Para prestar servicios de logística, desde la aceptación hasta la entrega, es necesario producir una enorme cantidad de documentación disponible en distintos formatos analógicos y digitales en varios idiomas y con unas disposiciones muy variadas. La eficiencia de un transportista logístico está estrechamente relacionada con su capacidad de elaborar de manera rápida y correcta la información y compartirla con todas las partes interesadas que formen parte de la cadena de valor.
Circular ayuda a los operadores de logística a elaborar con mayor rapidez y fiabilidad toda la información relacionada con sus servicios, permitiendo automatizar los procesos internos y prestar un servicio siempre excelente.
Mediante una serie de casos de uso desarrollados para automatizar los procesos de digitalización, interpretación, extracción y distribución de los datos de toda la documentación prevista en los contratos de servicios, habilitamos procesos de elaboración documental más eficientes, garantizando máximos niveles de servicio y el consiguiente aumento de la satisfacción de sus clientes.
Correos electrónicos normales y certificados para la gestión documental
El canal de correo electrónico certificado se utiliza cada vez con más frecuencia para la gestión de las comunicaciones y el envío de los documentos entre los transportistas logísticos y sus clientes particulares o comerciales. La gestión de este canal presenta una serie de complicaciones importantes que en la actualidad gestionan casi siempre los operadores.
Circular, gracias a sofisticadas tecnologías de reconocimiento semántico, permite gestionar de manera eficiente el canal de correo electrónico normal o certificado automatizando las 5 fases del proceso:
- Gestión del correo electrónico normal o certificado y de sus archivos adjuntos
- Estandarización del contenido en formato PDF
- Clasificación automática
- Indexación automática
- Direccionamiento
Reconocimiento de firmas y casillas de verificación
En todos los procesos de logística, desde la aceptación hasta la entrega, es fundamental comprobar la presencia de una firma en el espacio habilitado y la correcta selección de las casillas de verificación en cada documento. En la actualidad, estos procesos representan a menudo un obstáculo porque son gestionados por operadores.
Circular agiliza los procesos de validación automatizando la verificación de los parámetros correctos, garantizando un resultado con una gran precisión.
Documentos de aceptación
El sector de la logística se caracteriza por la necesidad de gestionar una gran cantidad de documentos, que en su mayor parte son aún en formato de papel.
Circular utiliza la inteligencia artificial para extraer la información de todos los documentos necesarios, como las cartas de porte, los avisos de recepción y aceptación, enviando posteriormente los datos a los sistemas de gestión internos y directamente a los clientes de los transportistas logísticos para que puedan consultar rápidamente el estado.
Lectura de documentos aduaneros
En las actividades de logística internacional, la mayoría de dificultades procede de la gestión documental durante los procesos aduaneros.
Circular permite digitalizar todos los documentos aduaneros de forma rápida y fiable gracias al uso de sofisticados algoritmos de aprendizaje automático que permiten procesos de formación en distintos formatos muy rápidos. Para procesar la información,
Circular la envía automáticamente a los sistemas de gestión del transportista para permitir, por ejemplo, una consulta rápida por parte del cliente.
Lectura de listas de contenido
Cada envío logístico se acompaña de largas listas del contenido del embalaje que, en la fase de recepción, a menudo obligan a transcribir manualmente el contenido en los sistemas de gestión de la empresa.
Circular resuelve este problema al extraer todos los elementos presentes en el embalaje directamente del documento en papel de forma rápida y fiable gracias a la elaboración inteligente habilitada por los algoritmos de aprendizaje automático.
Al finalizar los procesos de extracción, interpretación y organización de los datos recopilados, Circular los envía automáticamente a los sistemas de gestión corporativos del transportista o de sus clientes.
Automatización de ofertas
Como consecuencia de la pandemia que ha caracterizado a los últimos dos años, las empresas de logística están presenciando unos cambios drásticos en la interacción con los clientes a causa de un vertiginoso aumento de las solicitudes de entrega a domicilio.
La consecuencia es un aumento de las solicitudes de presupuesto que pueden llegar a través de una gran cantidad de canales como el fax o el correo electrónico, ya sea normal o certificado, y a los que responder manualmente supone un enorme gasto en recursos y tiempo valioso que se pierde en la respuesta.
Circular ayuda a las empresas logísticas a reducir el trabajo en cada fase al automatizar las solicitudes y las respuestas mediante la interpretación de la información recibida de cualquier canal. El resultado es una reducción de la carga de trabajo y una mejora de los tiempos de respuesta.
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